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¿En qué podemos ayudarte?

En Nookette creemos que el diseño es mucho más que una cuestión estética. A través de nuestras colecciones queremos crear pequeños momentos de evasión, calma y magia dentro de casa.

Tanto si tienes una pregunta sobre un pedido como si necesitas ayuda con el montaje de un kit, una pieza de repuesto o una recomendación antes de comprar, nuestro equipo está aquí para acompañarte.

Nuestro equipo está a tu disposición:

Información administrativa

Razón social: ARTISAN HORIZON SAS
Forma jurídica: Sociedad por acciones simplificada con socio único
Número de registro: 104 738 505 R.C.S. Paris
EUID: FR7501.104738505
Domicilio social: Bureau 358, 37 passage du Ponceau, 75002 París, Francia

Por correo electrónico

Puedes escribirnos a:

servicio@nookette.es

Horario de atención

Lunes a viernes: 09:00 - 18:00
Sábado: 10:00 - 15:00
Domingo: Cerrado

Horario indicado en hora peninsular española.

Para ayudarte más rápido

Si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye en tu mensaje:

  • Número de pedido.
  • Correo electrónico utilizado en la compra.
  • Nombre del producto.
  • Una breve descripción de tu consulta.
  • Fotos o vídeos si se trata de una pieza dañada, un producto incorrecto o una duda de montaje.

Cuanta más información nos envíes desde el primer mensaje, más fácil será revisar tu caso y darte una respuesta precisa.

Podemos ayudarte con

  • Seguimiento de pedidos.
  • Dudas sobre envíos y plazos de entrega.
  • Devoluciones y reembolsos.
  • Piezas dañadas, perdidas o faltantes.
  • Preguntas sobre dificultad, montaje o características de un kit.
  • Incidencias con un producto recibido.
  • Consultas antes de realizar una compra.

En periodos de alta demanda, campañas especiales o fechas como Navidad, el tiempo de respuesta puede ser ligeramente superior al habitual.